お客様から、「不要になった物を処分して欲しい。」と、ご相談がありました。
・状況確認
住宅内を確認すると、新しい電化製品が多く使われており、必要な物はすぐに購入している様子です。
お部屋の片隅に寄せてある洗濯機、液晶テレビ等の電化製品、デスクトップパソコンは型式がそれほど古くはないのですが、調子が悪く、正常に使える状態ではありませんでした。
※写真はイメージです。
「修理をすれば、まだ使えるものが幾つかありますよ。」と、説明するのですが、「スペースを取ってしまうので、まとめて片付けて欲しい。」との回答です。使えるものを処分するのは、もったいない気がしますね。
・作業
電化製品については正常に作動しない、パソコンに関しては起動しない状態でしたが、検証する事により、部品を交換すれば、正常に使用、起動出来る事が分かりましたので、買い取りを行いました。
「お客様は使える状態では無いので処分したい」、と仰っていたのですが、買い取り金額をお伝えすると「買い取って頂けるとは思ってもみなかった。」という様子です。
お客様から依頼を受けた電化製品、パソコンをすべてトラックへ積み込み、作業は完了となりました。
※写真はイメージです。
・処分に対して
どうしてすぐに処分する事を考えてしまうのでしょうか。
それは「修理費用が高く、新しく買ったほうが安くなる。」という事が考えられると思います。
業者へ依頼して部品交換を行い、再度、利用されるのであればいいのですが、処分する事になれば、資源の問題やごみの問題が考えられますよね。
電化製品の修理を依頼する際には、故障の原因を特定する為に、事前に電化製品の故障状況を説明する事になります。修理費用は故障の原因や部品の種類によって異なりますが、数千円から数万円程度払う事により、メーカーや家電販売店、専門の修理業者等に依頼する事が出来ます。見積もりを取った際には、修理費用に納得した上で修理を依頼する事になります。
修理するメリット
・新品を購入するよりも費用が安い。
・環境に優しい。
・愛着のある家電を使い続ける事が出来る。
修理するデメリット
・修理に時間がかかる事がある。
・修理しても再び故障する可能性がある。
電化製品の修理を検討する際には、これらのメリットとデメリットを比較して、修理をするか買い替えるかを決める必要があります。家電製品が保証期間内、故障の原因が保証対象であれば、無償で修理を受ける事が出来、また一部の家電メーカーでは、保証期間終了後も有償で修理を受け付けている場合がありますので、活用するのも良いですね。
電化製品の修理を依頼出来る主な場所
メーカーの修理サービス：部品や技術が整っているので、安心して修理を依頼出来る。
家電販売店の修理サービス：メーカーの修理サービスよりも費用が安い場合がある。
専門の修理業者：メーカーや家電販売店では修理出来ない故障も対応出来る場合がある。
・まとめ
時間は十分にあると思うのですが、「家電量販店への持ち込み、修理業者へ依頼するのに手間が掛かってしまい、修理をためらってしまうのか。」と、疑問に思います。お金を払って購入し、今まで大切に使い続けてきた製品なので、今後も修理する事により、使用を続けて欲しいのですが、小さな故障でも数千円以上する修理費用が負担になるのでしょうか。
たとえ電源が入らない等、正常に起動しない場合であっても、一つの部品を交換すれば使える事もありますので、修理する事により製品を大切に使い、ごみの問題、資源の節約の事まで考えて頂けると嬉しく思います。
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